客户服务

CUSTOMER SERVICE

业务须知

一、长江时代通信股份有限公司通信入网协议

微信营业厅是以微信公众号向客户提供活动公告、话费充值、余额查询、套餐余量查询和APP下载等服务功能的渠道,让客户无需排队等候,轻松办理业务。  客户可通过以下方式访问:

方式一、打开微信,添加公众号“长江时代”

方式二、打开微信,扫描微厅二维码,添加长江时代微信公众号;

二、长江时代通信股份有限公司转售卡号过户流程

具体请咨询4001810025,或联系对接的政企客户经理。

三、长江时代通信股份有限公司转售卡号补卡流程

个人客户请登录网上营业厅--业务办理--补卡界面,进行申请。
政企客户请联系对接客户经理进行办理。

四、长江时代通信股份有限公司转售卡号主动销户流程

(一)个人客户主动拆机(销户)流程

1、请下载《长江时代通信股份有限公司销户协议》。 

2、客户完成《长江时代通信股份有限公司销户协议》的打印、填写、签字、拍照,并将销户协议拍照版、本人三张照片、客户其他联系方式提供给长江时代客服(微信公众号或邮件)

*三张照片必须为新拍,不能与开户时照片一致
*月底最后一天无法受理销户

(二)政企客户主动拆机(销户)流程

请联系对接客户经理进行办理。

温馨提示

如果您对业务规则有不清楚的地方,欢迎拨打长江时代客服热线 4001810025 进行咨询。